2015年7月3日,恒源昊第一期業務管理培訓在合肥正式拉開帷幕,來自全國各地分公司共計五十余名業務骨干齊聚合肥,參加此次培訓。
7月3日上午,作為本次培訓的預熱,合肥分公司張經理帶領大家參觀了合肥呼叫中心,感受呼叫中心寬敞、舒適的辦公環境和現代化的辦公設施設備,帶著震撼和贊嘆,大家回到明亮而寬敞的大培訓室,按照小組劃分歸位,排練各組的隊名和隊呼,準備投入令人期待的培訓課程中。
公司總經理方總百忙之中,專程參加本次培訓。為恒源昊第一期業務管理培訓致開幕辭,與大家分享了行業發展現狀,以及公司戰略合作伙伴的合作近況。方總從大環境經濟形勢出發,對公司及行業,所處的發展趨勢,結合目前委外催收的蓬勃發展,與大家一同探討。方總旁征博引,談到了公司的人才培養對公司戰略發展的重要意義:聚集和培養行業優秀的一線管理人才,為公司未來的發展提供戰略上的人才支撐,最終實現公司的戰略發展目標,成為行業內的領導者!
接下來,培訓精彩不斷……
總部人力資源副總監劉總,通過一個小游戲引入課題,對組長角色認知以及員工激勵與大家進行了詳細的分享。
華中大區楊總監,通過案例和小組討論的形式針對業務組長的工作職能進行了全面的分析和講解,參訓人員都全神貫注、積極思考并討論發言。
長沙分公司胡經理結合長沙地區的發展,進行了優秀組長的業務管理經驗分享。務實的經驗分享,使得參訓人員對于組長的工作內容有了詳細的了解,也為自己后期的工作開展指明了方向。
培訓部培訓專員馮老師,就員工的培訓與幫帶進行了分享,培訓部楊主管生動、深刻地對業務管理過程中的目標計劃分解進行了講解,學員熱情高漲,現場互動熱烈。
7月5日下午的答疑解惑環節再次將此次培訓推向高潮。負責答疑解惑的胡經理、楊總和楊主管組成評委會,對各小組的問題進行解答,并對小組的回答進行評優,各小組成員踴躍發言,現場競爭異常激烈。
互動結束后,進入培訓考試。參訓人員認真答題,希望為自己的此次參訓交一份滿意的答卷。
經過評委會成員的討論,結合兩天培訓期各小組的團隊表現,最終“領跑者”小組摘得桂冠,成為此次業務管理培訓班的優秀小組,方總為我們優秀小組成員頒發獎品并合影留念。
培訓結束后,全體參訓人員合影留念,恒源昊第一期業務管理培訓圓滿落幕。
這只是我們的第一次嘗試,以后我們會有第二期、第三期、第四期……愿每一期的培訓都能夠給參訓人員帶來更多的收獲和啟示,也預祝各分公司參訓學員,學以致用,承載著恒源昊人的信念,再創佳績!