受國際國內經濟金融形勢的影響，中國貸后處置行業出現了新的變化和特點。2017年下半年由于政策不斷收緊及客群不斷下沉，貸款質量會進一步惡化，2018年貸后處置市場將迎來爆發式的增長。

2018年3月21日下午，平安銀行系統規劃部總經理畢嶸、催收中心運營分析室副經理饒杰一行5人蒞臨深圳市恒源昊資產管理有限公司調研指導，恒源昊總經理方思洋、運營中心總監楊金海、信息技術部總監蔡監飛、信息技術部高級經理楊峰、業務管理部高級經理莫小艷及業務部相關人員代表公司進行了接待。

方思洋總經理對平安銀行領導的蒞臨表示了熱烈歡迎，接下來信息技術部總監蔡監飛就此次會議內容重點匯報并分享了“讓催收有溫度、讓科技重塑客戶關系”為主題重點介紹 聊聊唄、移動外訪APP、信息安全、呼叫中心系統的技術創新。平安銀行領導對我們具有成熟的催收業務流程，便捷的案件導入，智能分案，案件管理，電話催收以及催收策略的精細化管理等科技技術表示高度認可。

平安銀行規劃部總經理畢總多次提到利用互聯網、大數據、人工智能等前沿的科技技術讓不良資產處置變的簡單，讓不良資產處置陽光化、科技化、標準化、數字化。雙方在會議中多次對科技技術、呼叫中心系統及業務經驗展開深入交流。

會議結束后方思洋總經理陪同平安銀行領導參觀了深圳總部職場、深圳分公司呼叫中心職場、對恒源昊金融外包服務業務的運營、信息安全管理、與金融機構的合作情況等展開了具體詳實的介紹。畢嶸總一行還走進了深圳分公司業務中心職場，調研了一線法務專員的催收業務流程操作等具體工作。

（左一:平安銀行系統規劃部總經理畢嶸、右一：恒源昊總經理方思洋）

畢總表示，恒源昊是一家專業的金融外包服務提供商，是平安銀行全國業務合作的示范機構，在恒源昊開展調研對后期平安銀行在全國范圍內開展外包機構管理有著重要的參考意義和學習價值，并表示通過此次的調研對恒源昊有了更為全面的認識，希望今后能夠在更廣更深的領域強強聯手，合作共贏。