為加強員工隊伍建設,鍛造一支專業化的外訪團隊,2019年9月5日至8日,為期四天三夜的恒源昊第四期外訪雛鷹培訓(第一階段)在鄭州如期舉行。
本期培訓共60人參訓,57人通過第一階段,進入接下來的實踐環節。
文末有精彩視頻
第一篇章 . 政治過硬 作風優良
“有溫度的催收”作為恒源昊的使命,外訪作為恒源昊的重要組成部分,屬于外勤性質的工作群體,打鐵必須自身硬,只有嚴格要求自己,方可有足夠的自律性和執行力,給社會金融管控工作帶來保障。
第二篇章 . 專業精湛 不辱使命
為了增強培訓的針對性,第一階段集中培訓邀請了恒源昊總經理方思洋、外訪中心負責人王彥以及來自分公司的優秀外訪主管代表和IT部門代表擔任講師。
課程主要包含外訪組長角色認知、信息安全合規、師徒幫帶、外訪管理心理學、突發時間處理等7個方面的課程,旨在提升雛鷹人員的管理思維,掌握基礎管理工具和技巧。
《總經理面對面》-方思洋先生
《信息安全合規》-王彥先生
《外訪組長角色認知及崗位職責》-韓曉峰先生
《IT問題答疑和需求調研》-林偉杰先生
《外訪管理心理學》-田卡先生
《突發事件處理流程》-馬健先生
《師徒幫帶》-張聞文先生
專業鍛造團隊,行動溫暖社會。作為員工素質工程的重要組成部分,恒源昊將繼續深化“外訪雛鷹”培訓品牌的打造,持續提升從業人員自身綜合素質,用合規、業績“雙優秀”的實際行動踐行“讓社會更溫暖”的使命,用品質和口碑,將“尊重、責任、專業、創新、共贏”的價值觀熔鑄在“百城千村”服務持卡人和金融機構的廣闊舞臺。